Tanya Jawab

Pertanyaan Umum

Semua hal yang paling sering ditanyakan. Tidak ada pertanyaan Anda? Hubungi kami — kami balas dalam satu jam di Telegram.

Mulai

Apakah ada paket gratis?+

Ya. Daftar trial gratis dan dapatkan 10 analisis AI, akses chart penuh, dan feed sinyal publik — cukup untuk mengevaluasi platform tanpa komitmen.

Instrumen apa saja yang didukung?+

Spot gold (XAU/USD), perak (XAG/USD), semua pasangan forex mayor dan minor (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, AUD/USD, dll.), serta crypto perpetual paling aktif (BTC, ETH, SOL, XRP, BNB, DOGE). Kami juga punya modul News-AI untuk 14+ saham AS (TSLA, AAPL, NVDA, dll.).

Apakah perlu instalasi?+

Untuk penggunaan normal tidak perlu instalasi — semuanya berjalan di browser. Instalasi opsional hanya bridge EA MT5 open-source jika Anda ingin order satu sentuh masuk ke akun MT5; EA berjalan seperti Expert Advisor biasa di VPS atau PC.

Broker apa yang dibutuhkan?+

Broker apa pun yang mendukung MetaTrader 5 — sebagian besar broker besar mendukungnya. Dana, leverage, dan spread tetap di broker yang Anda pakai; kami tidak menyentuh akun Anda.

Keamanan & kepercayaan

Di mana dana saya berada?+

Di akun MT5 Anda sendiri pada broker Anda sendiri. Kami tidak pernah menyimpan dana. EA hanya membaca pending order yang kami antrekan dan menulis balik status eksekusi — tidak ada hal lain.

Apakah password MT5 saya disimpan?+

Tidak. EA melakukan polling ke server kami memakai token sekali pakai yang terikat akun Anda; password tidak pernah keluar dari mesin Anda. Token bisa dicabut kapan saja dari panel member.

Apakah EA open-source?+

Ya. Source MQL5 lengkap disertakan dengan akun Anda. Audit baris demi baris sebelum instalasi.

What about my login credentials?+

Password di-hash dengan bcrypt dan tidak pernah dicatat. Cookie JWT memakai HttpOnly + SameSite=Lax + TTL 7 hari.

Are AI signals guaranteed to be profitable?+

Tentu tidak. AI adalah alat untuk menemukan kandidat setup lebih cepat dari manusia; profit/loss bergantung pada manajemen risiko dan kondisi market. Kami menerbitkan rekam jejak live — yang transparan — tinjau sebelum berlangganan.

Harga & pembayaran

Bagaimana sistem pembayaran?+

Dalam USDT (TRC20 atau ERC20). Pilih paket di area member, kirim jumlah USDT tepat ke alamat yang ditampilkan — saldo otomatis masuk dalam 1-2 menit via watcher on-chain. Membership aktif seketika.

Bisakah upgrade atau downgrade?+

Kapan saja. Upgrade aktif langsung dan sisa hari Anda terbawa. Saat periode berakhir, cukup beli tier apa pun — Basic, Premium, atau VIP.

Apakah ada refund?+

Subscription crypto tidak bisa refund otomatis, tetapi jika Anda menghubungi support dalam 7 hari dari subscription berbayar pertama dan belum aktif memakai platform, kami bisa membuat pengecualian. Setelah 7 hari tidak ada refund.

Apakah ada diskon tahunan?+

Ya. Annual hemat 20% dibanding monthly untuk Basic / Premium / VIP. Gunakan toggle di halaman harga untuk membandingkan.

Do you accept fiat or local payments?+

Saat ini hanya crypto. Dukungan kartu / IDR / HKD ada di roadmap. Perlu metode lain? Bicara dengan kami.

Telegram & trading

Bagaimana order satu sentuh Telegram bekerja?+

Setelah Telegram tertaut (Settings → Telegram), setiap sinyal yang Anda ikuti masuk ke chat dengan tombol BUY / SELL / Lihat Chart. Tap satu tombol — order masuk ke MT5 sekitar 2 detik lewat bridge EA.

Apakah trigger rule akan membangunkan saya jam 3 pagi?+

Hanya jika Anda mau. Anda bisa mengatur quiet hours di Notifications, mute rule tertentu, atau membatasi alert ke simbol / sesi / threshold confidence tertentu.

Bisakah saya mencegah AI auto-trading?+

Secara default AI tidak pernah trading otomatis. Setiap order butuh tap eksplisit dari Anda, baik di Telegram maupun halaman chart. Auto-execution AI murni sedang dikembangkan sebagai opt-in untuk VIP.

Referral & afiliasi

Bagaimana program referral bekerja?+

Setiap akun mendapat kode referral unik saat registrasi. Saat seseorang berlangganan melalui link Anda, Anda mendapat rebate hingga 10% yang langsung masuk saldo USDT. Pelacakan multi-level disertakan.

Bisakah rate rebate saya dinaikkan?+

Ya — member VIP dan KOL terverifikasi bisa meminta rate kustom hingga 25%. Hubungi kami via /pages/contact.php dengan detail audiens Anda.

Masih ada pertanyaan?

Tim kami standby di Telegram & email — rata-rata respons di bawah satu jam.

Hubungi kami